ABBYY INTELLIGENT DOCUMENT PROCESSING -​ DIGITAL ON BOARDING

• Soluzioni Data Capture FlexiCapture, Fine Reader, OCR Container, Vantage di ABBYY leader internazionale nelle tecnologie OCR, ICR, Mobile Capture di Intelligence Document Processing dotate di algoritmi di ML, reti neurali e NLP in grado di imitare la lettura umana.​
• Le soluzioni ABBYY sono disponibili per l’on-premise e in cloud, sono in grado di estrarre ed elaborare documenti (di qualsiasi tipo) e informazioni trasformandoli in dati: immagini, contenuto, testo, informazioni e meta dati da documenti (anche di riconoscimento) da dispositivi mobili e via web in tempo reale.​

DIGITAL ON BOARDING​ Digital Onboarding è un processo che consente di accogliere un prospect/un utente nell’ufficio digitale - portale web, mobile app, in futuro metaverso - di una azienda, di una organizzazione (fase di identificazione), per proporre, confermare e vendere (fase di sottoscrizione) prodotti e servizi personalizzati con facilità, intuitività e velocità, utilizzando strumenti e canali digitali sicuri grazie anche a tecnologie di verifica identità e intelligent data capture Acquisire nuovi client e utenti velocemente e in piena sicurezza Consentire ai nuovi clienti/utenti di fruire del servizio di Onboarding nei loro canali digitali preferiti fin dal primo contatto grazie a funzionalità intuitive, agili e personalizzate. Fornire una user experience da 5 stelle Dare un'ottima prima impressione accogliendo i nuovi clienti e nuovi utenti con un processo di onboarding centrico sul cliente senza stress, fluido e altamente sicuro. Utilizzare una tecnologia consolidata a livello globale Poter estrarre dati - nella fase di identificazione - da qualsiasi documento con tecnologia all'avanguardia. Ottenere i migliori risultati Eliminare gli errori, migliorare la produttività ed aumentare la sicurezza rilevando le frodi e potenziali rischi prima che danneggino azienda, organizzazione e clienti. Abbattere i costi di gestione del processo Elaborare più richieste dei clienti in meno tempo, ad un costo inferiore, aumentando la soddisfazione degli utenti, migliorando i livelli di servizio erogati, l’immagine reputazionale e la customer journey. Definito il perimetro di un processo di Digital Onboarding, Digital Storm cura ed implementa le tecnologie di Verifica dell’identità/Document Reader e di Data Capture/OCR Content Intelligence che si integrano nei processi di Onboarding e permettono di accelerare nella realizzazione di soluzioni e servizi sempre più digitali, per un processo «facile per i clienti, sicuro per le aziende» Tante sono le possibilità. Nell’era della trasformazione digitale, gli utenti, i prospect, i clienti, non sono disposti a passare tanto tempo nel firmare, consegnare manualmente documenti per: - il rinnovo della patente di guida - aprire un conto corrente, una polizza, un sinistro - le domande di iscrizione a servizi on-line - un ricovero ospedaliero/una prestazione sanitaria - cambiare il proprio medico di base - la procedura di assunzione e di apertura account aziendale

Questa tipologia di Data Capture può essere utilizzata per efficientare i processi di on boarding clienti, on boarding dipendenti, interazioni digitali (Virtual Agent, chatbot, e Custumer Self-Service) incrementando nuove Customer & User Expericence agili e completamente digitali.​

DIGITAL MAIL ROOM AUTOMATION​ Questa tipologia di Data Capture è in grado di gestire facilmente l’input dal canale e-mail PEC e PEO per la loro gestione automatizzata. La soluzione permette la classificazione avanzata delle comunicazioni in entrata, l’identificazione di argomenti multipli per e-mail/documento allegato, l’instradamento rapido e ai corretti destinatari, la completa conformità grazie ai flussi di monitoraggio e reporting. ​

VANTAGGI​ * Accelerare i processi e le transazioni​ * Contenere i costi di elaborazione delle richieste​ * Fornire servizi migliori​ * Ridurre i tempi di lavorazione e i rischi operativi​ * Aumentare la fedeltà dei propri clienti

CARATTERISTICHE​ 1. Nelle applicazioni vengono gestiti documenti d’identità (passaporti, patenti, carte identità, tessere sanitarie), documenti di reddito (730, Unico, Cedolini paga), estratti conto bancari, F24, documenti vari (libretti di circolazione, convenzioni, volture).​ 2. Il servizio consente l’estrazione di dati da documenti ricevuti in azienda attraverso i vari canali (cartaceo, mail, ecc.).​ 3. I dati vengono importati, classificati, estratti, validati, inseriti a sistema e archiviati con rilevanti riduzioni di tempi e costi dei processi interessati.

A completamento offerta, pagamenti digitali con PagaAdesso PagaAdesso, la soluzione Digital Storm che consente ai clienti di pagare comodamente da smartphone e da qualunque luogo, in pochissimo tempo, senza bisogno di scaricare app o di accedere a portali. Il cliente salda Ricevute, Canoni, Bollette, Polizze, Multe, in un click! sul link o sul QR code inserito nei documenti e/o sottoscrizioni digitali o negli avvisi di pagamento, utilizzando i molti circuiti disponibili. Questa soluzione si integra al processo di Digital Onboarding, contribuendo in modo attivo al miglioramento del customer journey, per una esperienza di navigazione semplice ed efficace, elementi alla base della riduzione del rischio di abbandono a favore dell’aumento della fidelizzazione.